Te has quedado fuera: qué hacer ahora mismo
Pasa más de lo que parece. Sales a tirar la basura, la puerta se cierra de golpe y las llaves se quedan dentro. O llegas a casa y la llave ya no gira. Lo primero es no hacer nada que empeore la situación. Estos son los pasos, por orden.
- No fuerces la cerradura. Las tarjetas, los destornilladores y los golpes suelen estropear el cilindro, y lo que era una apertura sencilla se convierte en un cambio de cerradura.
- Comprueba cómo está la puerta. ¿Está solo cerrada o tiene el pestillo echado con llave? Si al empujarla cede un poco, es solo cerrada. Es una información útil para quien te atienda.
- Piensa si alguien tiene una copia. Un vecino, un familiar, el portero o el administrador de la finca. Si la copia está cerca, es la solución más rápida.
- Ten el DNI a mano. Para abrir una vivienda hay que acreditar que es tuya. Si no llevas el DNI encima, piensa qué otro documento puedes mostrar.
- Llámanos. Cuéntanos dónde estás y cómo es la puerta, y te decimos qué hacer.
¿Estás ahora mismo fuera de casa?
Atendemos San Blas-Canillejas. Te orientamos por teléfono antes de ir.
Qué podemos hacer por ti
- Apertura de puertas sin llaves. Abrimos viviendas, trasteros y locales cuando las llaves se han quedado dentro o la puerta no responde. Siempre intentamos hacerlo sin dañar la cerradura.
- Extracción de llaves rotas. Si la llave se ha partido dentro, la sacamos con herramientas específicas y comprobamos que el cilindro sigue funcionando.
- Cambio de bombín. El cilindro es la pieza que reconoce tu llave. Cambiarlo es rápido y es lo mejor que puedes hacer si has perdido las llaves o te mudas a un sitio nuevo.
- Cambio de cerradura. Cuando el mecanismo está desgastado, se atasca o ha sido forzado, se sustituye entero.
- Cerraduras de seguridad. Instalamos cilindros y cerraduras con mayor resistencia al forzado, además de escudos protectores.
- Puertas blindadas. Reparación y ajuste de puertas que rozan, cierran mal o tienen la cerradura gastada.
Cómo funciona, de principio a fin
Queremos que sepas qué va a pasar desde que nos llamas hasta que la puerta queda lista, sin sorpresas.
- Llamada. Te hacemos unas preguntas sobre la puerta y lo ocurrido. Te explicamos qué trabajo parece y de qué depende el importe.
- Llegada. Te damos un tiempo estimado realista. Cuando llegamos, verificamos que la vivienda es tuya.
- Trabajo. Intentamos abrir sin dañar. Si hay que sustituir una pieza, te lo explicamos antes de hacerlo.
- Cierre. Comprobamos que la puerta abre y cierra bien, te entregamos las llaves y te damos factura.
Barrios de San Blas-Canillejas que atendemos
El distrito es amplio y tiene ocho barrios: Simancas, Hellín, Amposta, Arcos, Rosas, Rejas, Canillejas y Salvador. Son barrios sobre todo residenciales, con mucha vivienda en bloque, zonas de urbanizaciones con garaje y portales con acceso controlado. Eso significa que a menudo nos llaman por problemas con cerraduras de puerta de vivienda, trasteros y cierres de garaje.
Si no estás seguro de si llegamos a tu calle, llama. Preferimos decirte la verdad por teléfono que hacerte esperar.
Tipos de puerta que nos encontramos
Puerta de madera de paso
Es la más sencilla de abrir si solo está cerrada. Suele llevar una cerradura de picaporte y, a veces, un cerrojo.
Puerta blindada
Más resistente, con varios puntos de cierre. Si no está echada con llave, normalmente se abre sin dañarla. Si está echada, puede ser necesario sustituir el cilindro.
Puerta con cerradura de seguridad añadida
Una puerta normal con una cerradura de refuerzo. Cada cerradura se trata por separado, y es útil saber cuántas tiene.
Puertas de trastero y garaje
Muy habituales en las urbanizaciones de la zona. Suelen llevar cerraduras más sencillas pero muy expuestas al desgaste y a la humedad.
Errores que acaban saliendo caros
- Forzar la cerradura uno mismo y estropear el cilindro.
- Llamar al primer anuncio que aparece sin preguntar de qué depende el precio.
- Aceptar que se cambie la cerradura entera cuando bastaba con abrirla.
- Pagar sin recibir una factura detallada.
- Dejar la puerta mal cerrada después de un arreglo provisional.
- No cambiar el bombín después de perder las llaves, sabiendo que alguien podría encontrarlas.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago primero si me he quedado sin llaves?
Mantén la calma, no fuerces la cerradura y comprueba si hay alguien con una copia. Si no es así, llámanos y descríbenos la puerta: si es blindada, de madera, si tiene el pestillo echado. Con eso sabemos qué hacer.
¿Cuánto tardáis en llegar a San Blas-Canillejas?
Depende de dónde estemos y del tráfico en ese momento. Al llamar te damos una estimación realista, no una promesa que luego no se cumple.
¿Cuánto cuesta abrir una puerta?
Hay tres factores: el tipo de puerta, si hay que sustituir alguna pieza y la hora del servicio. Por teléfono te explicamos de qué depende el importe y qué trabajo parece que hará falta, antes de que vayamos.
¿Hace falta demostrar que la vivienda es mía?
Sí, y es una buena señal. Un cerrajero que abre sin preguntar nada puede estar abriendo la puerta a un desconocido. Te pediremos el DNI y algún documento que relacione tu nombre con la vivienda.
¿Se puede abrir una puerta blindada sin romperla?
En muchas ocasiones sí, sobre todo si solo está cerrada y no echada con llave. Si la cerradura está bloqueada o dañada, puede ser necesario sustituir el cilindro.
¿Qué pasa si se me rompe la llave dentro del cilindro?
Se extrae el trozo roto con herramientas especiales. En muchos casos el cilindro se puede conservar, aunque si queda dañado conviene cambiarlo para evitar nuevos atascos.
¿Es mejor cambiar el bombín o la cerradura completa?
Si lo único que quieres es que las llaves antiguas dejen de servir, basta con el bombín. Si la cerradura está desgastada o ha sido forzada, es mejor cambiarla entera.
Habla con un cerrajero de San Blas-Canillejas
Llama al 611 007 319. Si no es urgente, puedes escribirnos a Ver email de contacto.